Política de privacidad

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Quién responde por tus datos

H2M Multi Services Solution, LLC —«H2M», «nosotros»— con domicilio en Saint Cloud, Florida 34771, Estados Unidos, es la empresa responsable de la información personal que se recoge a través de este sitio y de los servicios que presta.

Esta política cubre el sitio web y las consultas que nos llegan por sus formularios. No reemplaza los acuerdos que firmes al contratar un servicio: si algo difiere, manda el acuerdo del servicio.

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Qué información recogemos

Casi todo lo que tenemos sobre ti nos lo diste tú, a propósito, al escribirnos:

• Lo que completas en los formularios: nombre, correo electrónico, teléfono, el servicio o la necesidad que indicas y el mensaje que escribas. En los formularios de H2M Tax Professional Software, además, el EFIN y los datos de licencia, oficina y PTIN que incluyas.
• El idioma en el que navegas y la página desde la que enviaste el formulario, para responderte en tu idioma y saber a qué área corresponde tu consulta.
• La documentación que nos entregas cuando contratas un servicio: identificaciones, formularios, comprobantes. Esa información se trata con las reglas de la sección «Información fiscal y migratoria».
• Datos técnicos mínimos del envío: la dirección IP desde la que llega el formulario y cuánto tardaste en completarlo. Sirven solo para frenar envíos automáticos, viven unos minutos en la memoria del servidor y no se guardan junto a tu consulta ni se envían a ningún lado.

El sitio web no pide números de seguro social, datos bancarios ni archivos adjuntos. Cuando un servicio los necesite, te los pediremos por un canal directo con nosotros y nunca por un formulario abierto.

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Para qué la usamos

• Responder tu consulta y enviarte la confirmación de que la recibimos.
• Prestarte el servicio que contrataste y prepararte los documentos y formularios correspondientes.
• Comunicarnos contigo por correo, teléfono o WhatsApp sobre ese servicio o esa consulta.
• Cumplir las obligaciones legales, fiscales y profesionales que nos aplican como preparadores y como notarios de Florida.
• Proteger el sitio de envíos automáticos y de abuso.

No usamos tu información para publicidad dirigida ni te sumamos a una lista de correo por el solo hecho de habernos escrito. Si alguna vez publicamos un boletín, la suscripción será aparte y explícita.

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Con quién la compartimos

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal. No la compartimos con anunciantes ni con intermediarios de datos. Se comparte únicamente en estos tres casos:

• Con los proveedores tecnológicos que nos permiten operar: Microsoft 365, donde llegan y se guardan las consultas del sitio, y Cloudflare, que aloja y entrega la página. Acceden a la información solo para prestarnos su servicio.
• Con el organismo al que se dirige tu trámite —IRS, USCIS, el Estado de Florida, el que corresponda—, únicamente cuando nos contratas para prepararlo y solo con la información que tú nos proporcionaste.
• Con autoridades, cuando una ley, una citación o una orden judicial lo exijan.

Dentro de H2M, cada persona del equipo accede solo a lo que necesita para atenderte.

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Información fiscal y migratoria

La información de tus declaraciones de impuestos tiene una protección propia: la sección 7216 del Código de Rentas Internas prohíbe a los preparadores usarla o divulgarla para cualquier fin distinto de preparar la declaración sin tu consentimiento previo y por escrito. Lo cumplimos.

La documentación migratoria se maneja con el mismo criterio. No divulgamos tu situación migratoria ni el contenido de tus documentos a terceros, salvo que tú lo autorices o que la ley nos obligue.

Ten presente que H2M no es un bufete de abogados: su trabajo es la preparación administrativa de documentos y formularios a partir de la información que tú proporcionas, según el aviso legal que aparece al pie de todas las páginas de este sitio.

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Cookies y seguimiento

El sitio usa una sola cookie, «h2m-lang», que guarda el idioma que elegiste —español o inglés— para que la próxima visita cargue directamente en ese idioma. Dura un año, no contiene datos personales y no sirve para identificarte.

No hay cookies de analítica, de publicidad ni de seguimiento entre sitios. No usamos Google Analytics, ni píxeles de redes sociales, ni perfiles de comportamiento: nadie te sigue desde esta página hasta la siguiente.

Las tipografías del sitio se cargan desde Google Fonts. Eso hace que tu navegador se conecte a un servidor de Google y que esa conexión le revele tu dirección IP. No se instala ninguna cookie por ese pedido.

Puedes borrar o bloquear las cookies desde tu navegador. Acá la única consecuencia es que el sitio vuelva a mostrarse en el idioma que sugiera tu navegador.

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Cuánto tiempo la conservamos

• Las consultas enviadas por el sitio se conservan mientras sigan siendo útiles para atenderte y para nuestro registro comercial.
• Los expedientes de los servicios contratados se conservan por el plazo que exigen las obligaciones fiscales y profesionales aplicables, que en materia de declaraciones de impuestos es de al menos tres años.
• Los datos técnicos antiabuso —la IP del envío— se descartan a los pocos minutos y no quedan archivados.

Cuando la información deja de ser necesaria, se elimina. Puedes pedirnos antes que la borremos, con los límites que explica la sección de derechos.

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Cómo la protegemos

• Todo el sitio se sirve por HTTPS: lo que escribes en un formulario viaja cifrado.
• Las consultas se reciben y se guardan dentro de Microsoft 365, con cuentas de acceso restringido a las personas del equipo que necesitan verlas.
• Los documentos de los servicios, en papel o digitales, quedan bajo control de la oficina.

Ningún sistema es infalible y no vamos a decir lo contrario. Si ocurriera un incidente que afecte tu información personal, te lo comunicaríamos y actuaríamos conforme a la ley de Florida aplicable.

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Tus derechos

En cualquier momento y sin costo, puedes pedirnos:

• Una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
• La corrección de lo que esté equivocado o desactualizado.
• La eliminación de lo que ya no necesitemos conservar.
• Que dejemos de contactarte.

Escríbenos a info@h2musa.com o llámanos al +1 (321) 375-5282. Podemos pedirte que confirmes tu identidad antes de responder, justamente para proteger tu información, y respondemos dentro de un plazo razonable.

Hay información que no podemos borrar mientras una obligación legal, fiscal o profesional nos exija conservarla. Cuando sea el caso, te decimos cuál es el motivo y hasta cuándo.

Si resides en un estado con ley propia de privacidad del consumidor, estos derechos se atienden con el alcance que esa ley te reconozca.

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Menores de edad

El sitio está dirigido a personas adultas y no recogemos información de menores de 13 años a sabiendas. Si un menor nos envió información, escríbenos a info@h2musa.com y la eliminamos.

Cuando un trámite involucra a un menor —una petición familiar, por ejemplo—, sus datos los aporta el adulto responsable como parte del expediente.

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Enlaces y plataformas de terceros

El sitio enlaza a nuestras cuentas de Facebook, Instagram y TikTok, y al WhatsApp del negocio. Al seguir uno de esos enlaces sales de este sitio y pasas a regirte por la política de privacidad de esa plataforma, que nosotros no controlamos.

Si nos escribes por WhatsApp o por una red social, ese mensaje pasa por la plataforma antes de llegarnos. Para información sensible, prefiere el correo o el teléfono.

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Cambios a esta política

Podemos actualizarla cuando cambien nuestros servicios o las leyes que nos aplican. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha que figura arriba.

Si un cambio afecta de manera significativa cómo tratamos tu información, lo destacaremos en el sitio en lugar de dejarlo enterrado en el texto.